Reklamačný poriadok a vrátenie peňazí

Platné od 1. mája 2026

1. 30-dňová záruka spokojnosti

Ak nie si s nákupom spokojný, do 30 dní od platby ti vrátime peniaze bez otázok. Stačí napísať na cistamzdaa@gmail.com z e-mailu, ktorý si použil pri platbe.

2. Ako podať žiadosť

1. Pošli e-mail na cistamzdaa@gmail.com.
2. Uveď číslo objednávky alebo e-mail, ktorým si platil.
3. Stručne napíš dôvod (pomáha nám zlepšiť produkt, ale nie je povinný).

3. Vyriešenie

Žiadosť vybavíme najneskôr do 14 dní. Peniaze vraciame rovnakou metódou, akou bola platba zaplatená — najčastejšie do 3–5 pracovných dní po schválení.

4. PRO predplatné

Mesačné PRO predplatné možno kedykoľvek zrušiť — neúčtujeme storno poplatky. Už zaplatené obdobie ti nevraciame, ale prístup ostáva aktívny do jeho konca.

5. Výnimky

Nárok na vrátenie zaniká pri zjavnom zneužití (napr. opakovaný nákup a refund toho istého produktu).

Pozri tiež: Obchodné podmienky · Ochrana súkromia